Le chiffre d’affaires du e-commerce atteint maintenant 31 milliards d’euros. En 2010, la progression a été de 24%, contre 25% en 2009.
Deux facteurs expliquent cette explosion du commerce en ligne : le nombre de sites marchands et le nombre d’acheteurs sont en très forte hausse.
81.900 sites marchands ont été recensés. Mais, les ventes des 40 principaux sites n’ont progressé que de 15%. Le tourisme progresse de 20%.
Le nombre d’acheteurs a progressé de 12%, soit 27,3 millions d’utilisateurs. On estime qu’un acheteur effectue 12 achats par an pour 1.100 euros au total.

